中新网7月24日电 华帝股份有限公司官方微博24日就“夺冠退全款”活动发表声明，称截止到7月21日18点，线下已完成退款4081件，已退款单数占总数比例约46%，已退款金额2087万元。
华帝方面称，7月16日凌晨法国队夺冠后，公司在第一时间通过短信、官方网站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜进行了公告，并按照7月15日决赛前公示的规则，立即启动退款工作。
截止到7月20日10点，线上共收到退卡申请4292件，申请退卡金额1550万元，已退卡金额1340万元；截止到7月21日18点，线下已完成退款4081件，已退款单数占总数比例约46%，已退款金额2087万元。
华帝方面表示，从5月31日活动细则公示至今及退卡退款活动启动以来，公司一直秉持售前约定规则办理退卡退款工作。同时，本着保障消费者权益的原则，对于在2018年7月4日24：00前订单为已发货状态，但因非消费者原因导致未能开具发票的，仍然可以享受该活动的权益。
华帝方面还表示，尚有个别消费者存有异议，异议主要集中在以下几个方面：个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品，不符合退全款的条件，却要求办理退全款；根据活动规则，赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一，但个别消费者在选择赠品特惠升级后，仍要求退全款；消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动，但是个别消费者在非活动期间购买的产品，仍要求办理退全款。
