新华社成都８月７日电（记者李倩薇、董小红）大额预付卡充值后商家“跑路”、电器类产品频频维修、汽车过度保养……今年上半年，四川成都市各级消协组织共受理消费者投诉８５５９件，为消费者挽回经济损失１０００多万元。其中，家用电子电器类投诉、生活服务类投诉占投诉总量的前两位。
成都市消协相关负责人表示，家用电子电器类投诉集中在产品质量问题和售后服务，比如产品维修频率高，使用寿命短，厂家不能及时提供售后配件，或者多次修理仍不能解决等问题。往年投诉量较大的汽车类消费投诉有明显下降，不过仍存在过度保养、变相收费、售后服务质量和服务态度差等问题。
生活服务类投诉主要集中在餐饮、住宿、美容美发等领域。主要问题有霸王条款、诱导消费；住宿环境差、服务不到位，费用虚高；经营者变更经营信息、搬迁、停业、装修不告知消费者；美容美发产品有质量问题、强制消费等。
成都市消协提醒广大消费者，第一，在家用电子电器类产品消费时，请选择大商场、专卖店、信誉好的网店等正规渠道，不要图便宜而购买“三无”产品。在选购小家电时，要认清产品的安全认证标识与合格证明，尤其应看清楚防漏电装置是否完备。
