7月20日，由中国家用电器协会指导、《电器》杂志社主办的论坛在京举行。海尔COSMOPlat是一个拥有中国自主知识产权、引入用户全流程参与体验的工业互联网平台。期间，海尔相关负责人接受媒体采访表示，海尔COSMOPlat希望与全球一流资源一起共建共创共享这个平台，打造制造业新生态体系。
当前，用户需求越来越个性化、高端化，传统大规模制造已经很难实现用户体验的升级和迭代。COSMOPlat解决了大规模与个性化定制的矛盾，实现了二者的融合。和电商平台不同，它不是价格交易，而是交互，创造的是价值和增值，并且这个价值可以持续迭代。COSMOPlat是开放共赢的生态平台，攸关各方都可以无障碍进入，创造价值和分享价值。从用户交互、设计、采购、制造，到进入售后服务，还可以通过网器来持续不断交互和迭代。
COSMOPlat不断驱动用户需求的体验迭代，最终形成的是用户的终身价值，在这个过程中也形成了生态体系。该负责人说，海尔COSMOPlat不是简单的机器换人，而是以用户体验为中心，创造用户终身价值，从而实现企业、用户、资源的共赢共享。
据悉，COSMOPlat成果率先在海尔的互联工厂得到验证。其生产线上的产品不入库率达到69%，定单周期缩短一半，生产效率提升60%。目前，海尔COSMOPlat已将交互定制、迭代研发、精准营销等七大模块进行社会化推广，在全球推出了10大互联工厂样板，复制到建陶、家居、农业、服装等12个行业、11个区域和20个国家，实现了跨行业跨领域的扩展与服务。
