万科幸福里墙体开裂，楼层间不隔音，胶带连接的油烟机管道脱落

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万科幸福里墙体开裂，楼层间不隔音，胶带连接的油烟机管道脱落

本人购买的万科幸福里6号楼108户型。17年3月底交房，陆续发现楼层间隔音严重影响生活质量，楼上楼下邻居产生矛盾，墙体逐渐开裂，供暖没温度，用胶带连接的油烟机管道脱落等等一系列问题。多次和地产沟通后给的结果是墙裂了就给换，但是并不能保证不会再裂，业主表示不能接受，我们经不起每年一次的墙体更换。既然这种工艺不适合做室内墙为什么不直接给我们一个合格的解决方案。至于楼层间的隔音，万科表示解决不了，如果我们非要说严重困扰生活，让我自己拿出检测报告。对于没钱没势只能付的起首付的普通百姓来说去哪里拿这个检测报告呐。无奈求媒体关注，但是我们面对的强大的万科，没有哪家媒体敢报道。事情就这样拖到现在，希望在315这个日子里，相关部门能为我们解决我们最基本的生活诉求

您好，接到您通过西安12345市民服务热线反映的关于万科幸福里6号楼存在隔墙龙骨生锈、隔板开裂、地暖效果差、隔音差等问题已收悉。现将相关情况说明如下：一、 基本情况该工程6、7号楼采用快建造工艺，使用轻钢龙骨隔墙、干法地暖等新施工工艺。在交付使用后，部分业主反映户内隔墙存在裂纹、龙骨生锈等问题。大明宫质监站在2017年11月即介入协调。督促开发商逐户检查、制定专项维修处理方案，组织维修，妥善解决问题。2017年12月，万科地产将隔墙维修方案在小区公向业主进行了公示。目前，业主对开发商提出的维修方案不予认可，要求拆除户内所有的轻质隔墙更换为GRC隔墙；对户内干法地暖进行全面拆除，变更为湿法地暖。二、 办理情况针对双方的矛盾纠纷问题，大明宫质监站正全力介入组织协调，搭建平台，督促开发商与业主积极沟通，积极引导业主理性维权。开发商计划于2018年3月17日15:00召开公司管理层与业主面对面沟通会。大明宫质监站工作人员将现场参会，参与协调。对于质量问题，若开发商不予维修处理，大明宫质监站将督促其切实维修处理完毕。对于双方涉及的赔偿、维修方案未达成一致意见等问题，大明宫质监站将搭建平台，督促双方友好协商解决。若行政调解无效，建议业主通过司法途径主张自身权益。感谢您对我们工作的支持与理解。